Kcaly 회원 탈퇴 절차 및 데이터 삭제 정책
시행일: 2026년 5월 1일 버전: v1.0
1. 탈퇴 신청 방법
이용자는 다음 방법 중 하나로 회원 탈퇴를 신청할 수 있습니다.
| 방법 | 경로 | 비고 |
|---|---|---|
| 앱 내 탈퇴 | 설정 > 계정 관리 > 회원 탈퇴 | 추후 구현 예정 |
| 구글폼 | [회원 탈퇴 신청서 링크] | 현재 운영 중 |
| 이메일 | kcaly.official@gmail.com | 본인 확인 필요 |
2. 탈퇴 처리 절차
[1단계] 탈퇴 신청 접수
- 이용자가 구글폼/앱/이메일로 탈퇴 신청
- 신청 시 필요 정보: 이메일, 연락처, 가입 형태
↓
[2단계] 본인 확인 (1~2영업일)
- 제출된 이메일/연락처와 가입 정보 대조
- 불일치 시 연락처로 추가 확인
↓
[3단계] 데이터 삭제 (3~5영업일)
- 계정 정보 삭제
- 식단/체중/운동 기록 삭제
- 식사 사진 서버에서 삭제
- 커뮤니티 게시물 삭제 또는 익명 처리
↓
[4단계] 완료 통보 (7영업일 이내)
- 이용자 이메일로 탈퇴 완료 안내
- 탈퇴 처리용 개인정보(이메일, 연락처) 즉시 폐기
3. 삭제되는 데이터 목록
| 데이터 | 삭제 시점 | 복구 가능 여부 |
|---|---|---|
| 계정 정보 (이메일, 닉네임, 비밀번호) | 탈퇴 처리 즉시 | 불가 |
| 프로필 사진 | 탈퇴 처리 즉시 | 불가 |
| 체중/키/목표 체중 | 탈퇴 처리 즉시 | 불가 |
| 식사 기록 (텍스트) | 탈퇴 처리 즉시 | 불가 |
| 식사 사진 | 탈퇴 처리 즉시 (서버) | 불가 |
| 운동 기록 | 탈퇴 처리 즉시 | 불가 |
| 커뮤니티 게시물 | 탈퇴 처리 즉시 | 불가 |
| 챌린지 참여 기록 | 탈퇴 처리 즉시 | 불가 |
| 그룹 가입 정보 | 탈퇴 처리 즉시 | 불가 |
4. 삭제 예외 (법적 보관 의무)
| 보관 정보 | 근거 법령 | 보관 기간 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약 철회 기록 | 전자상거래법 | 5년 |
| 대금 결제 기록 | 전자상거래법 | 5년 |
| 소비자 불만/분쟁 처리 기록 | 전자상거래법 | 3년 |
| 로그인 기록 | 통신비밀보호법 | 3개월 |
해당 정보는 법적 보관 기간 경과 후 지체 없이 파기합니다.
5. 커뮤니티 데이터 처리
- 탈퇴 시 이용자가 작성한 게시물 및 댓글은 삭제 처리됩니다.
- 다른 이용자가 인용하거나 답글을 단 콘텐츠의 경우, 원 게시물은 "삭제된 사용자"로 익명 처리될 수 있습니다.
- 그룹 리더가 탈퇴할 경우, 리더 권한은 자동으로 가장 활동이 많은 멤버에게 이전됩니다.
6. 휴면 계정 처리
- 12개월 이상 서비스 미이용 시 휴면 계정으로 전환됩니다.
- 휴면 전환 30일 전 이메일로 사전 안내합니다.
- 휴면 계정의 개인정보는 분리 보관됩니다.
- 재로그인 시 즉시 휴면 상태가 해제됩니다.
7. 탈퇴 후 재가입
- 탈퇴 완료 후 동일 이메일로 재가입이 가능합니다.
- 이전 데이터는 복구되지 않으며, 신규 가입과 동일하게 처리됩니다.